晨班志愿活动常态化 助力提升门诊优质服务

2019-07-16 来源:团委

为切实解决患者就诊过程中的实际困难,创造“安心、顺心、舒心”的就医环境,营造人人关心、参与门诊优质服务氛围,2018年4月,院团委发起了“门诊优质服务 你我共参与”号召,并推出“门诊优质服务之晨班志愿岗”服务。

 

 

志愿者队伍中有身怀六甲的护士,有远在校区门诊上班的药师,有一大早从坦洲赶过来的医生,还有带病仍不忘志愿服务的行政管理人员,他们积极响应院团委“早起半小时快乐一整天”的号召,每天早上风雨无阻,利用自己在上班前半小时,在澳门新葡萄京官网注册门诊大厅帮助到院候诊患者使用自助挂号机,指导患者使用微信预约系统,提供咨询、就诊指导和流程介绍等温馨服务,缩短患者就诊等候时间,提高患者的就医体验,并主动发现患者就诊过程需要完善的细节与目前就诊流程中可改进的环节,及时反馈给相关科室,作为整改的重要依据和方向。目前,活动已进行了一年多,全院医技药护行政后勤等各岗位近50名志愿者积极参与其中。